경남 창원의 한 대형마트에서 프라이드치킨을 구매한 고객이 제품에서 살아 있는 파리와 파리알 추정 물질을 발견해 분통을 터뜨렸다.
창원에 사는 40대 A씨는 지난 4일 오후 지역의 한 대형마트 배달 애플리케이션으로 프라이드치킨을 주문했다.
A씨가 배달받은 치킨을 포장한 비닐 팩을 열어본 순간 살아 있는 파리가 들어 있는 것을 발견했다.
치킨을 담은 용기 뚜껑을 열어 살펴보니 치킨 곳곳에 파리알로 추정되는 물질도 여러개 보였다.
A씨는 "대형마트 고객센터로 연락했더니 대형마트 측은 '배송 과정에서 파리가 유입됐을 것 같다'고 답변했다"고 전했다. 또 A씨에게 사과하면서 환불 조치와 제품 수거를 위한 교통비 등을 지급하겠다는 뜻을 밝혔다.
A씨는 "어린이날 연휴를 맞아 아이들과 치킨을 먹으려고 주문했다가 완전히 기분을 망쳤다"며 "대형마트라 믿고 주문했는데 신뢰가 무너지고 치킨에 대한 트라우마도 생겼다"고 말했다.
대형마트 측은 보통 이물질 유입을 막기 위해 치킨 용기 뚜껑까지 밀봉하지만, 이번에는 알 수 없는 이유로 밀봉이 풀려 이물질이 들어간 것으로 추정된다고 밝혔다.
대형마트 관계자는 "추후 A씨에게 해당 제품을 받아 이물질이 무엇인지 정확하게 확인해볼 계획이다"며 "조리된 상품을 철저히 밀봉하고 배송 과정의 위생 관리도 더욱 강화해 고객이 안심하고 드실 수 있게 더욱 노력하겠다"고 밝혔다.